1.   Notre engagement 

Chez Trust Bank Algeria, la protection des données à caractère personnel ne relève pas d’une simple conformité réglementaire. Elle incarne une responsabilité institutionnelle, un devoir de confiance et une exigence de souveraineté numérique. Parce que chaque donnée confiée à la Banque engage notre parole, notre réputation et notre devoir de transparence, nous la traitons avec rigueur, dignité et discernement.

Conformément à la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, nous nous engageons à garantir la licéité, la loyauté, la sécurité et la traçabilité de tous les traitements opérés, dans le respect des droits fondamentaux des personnes concernées.

 

2. Cadre légal

La présente politique est établie en application :

  • De la loi n°18-07 du 10 juin 2018 ;
  • Des textes réglementaires émanant de l’Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP).

 

3. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel réalisés par Trust Bank Algeria, qu’ils soient automatisés ou non, dans le cadre :

  • De la relation contractuelle avec les clients (personnes physiques ou morales) ;
  • De la gestion des ressources humaines et des candidatures ;
  • Des relations avec les partenaires, prestataires et sous-traitants ;
  • De l’exploitation des services numériques, applications mobiles et plateformes en ligne ;
  • De la communication institutionnelle, commerciale et réglementaire.

 

4. À qui s’applique cette politique ?

La présente politique concerne toute personne physique dont les données sont traitées par Trust Bank Algeria, notamment :

  • Les clients et prospects ;
  • Les représentants légaux, associés ou bénéficiaires effectifs de sociétés clientes ;
  • Les collaborateurs, candidats à l’emploi, prestataires et sous-traitants ;
  • Les visiteurs de nos agences, de notre site web ou de nos plateformes numériques ;
  • Toute personne concernée par une opération de sécurité, de contrôle ou de communication institutionnelle.

 

5. Catégories de données traitées

Trust Bank Algeria collecte et traite, selon les cas, les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, pièce d’identité, signature ;
  • Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ;
  • Données professionnelles : fonction, employeur, statut ;
  • Données bancaires et financières : revenus, comptes, historique de transactions, situation fiscale ;
  • Données contractuelles : produits et services souscrits, engagements contractuels ;

6. Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

  • La gestion de la relation bancaire et contractuelle ;
  • Le respect des obligations légales, réglementaires et prudentielles ;
  • La lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
  • La gestion administrative et sociale des ressources humaines ;
  • La sécurisation des systèmes d’information et des infrastructures ;
  • La communication institutionnelle et commerciale ;
  • La prévention des fraudes et la gestion des contentieux ;
  • L’amélioration continue des services et de l’expérience client.

7. Fondements juridiques du traitement

Les traitements mis en œuvre par Trust Bank Algeria reposent sur l’un des fondements juridiques suivants :

  • Le consentement libre, spécifique, éclairé et explicite de la personne concernée ;
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • Le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
  • La sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ;
  • La réalisation d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique ;
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement, dans le respect des droits et libertés fondamentaux.

8. Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. À l’issue de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, dans le respect du principe de finalité, aux destinataires suivants :

Services internes habilités de Trust Bank Algeria ;

  • Prestataires et sous-traitants agissant pour le compte de la Banque ;
  • Autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, dans le cadre de leurs prérogatives légales;
  • Partenaires institutionnels ou commerciaux, avec le consentement préalable de la personne concernée.

10. Transferts internationaux

Tout transfert de données à caractère personnel vers un État tiers est soumis à l’autorisation préalable de l’Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP), conformément à l’article 45 de la loi n°18-07. Ces transferts ne peuvent être effectués que vers des pays assurant un niveau de protection adéquat.

11. Sécurité des données

Trust Bank Algeria met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour assurer :

  • La confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données ;
  • La protection contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction ;
  • La traçabilité des opérations de traitement ;
  • La sensibilisation et la formation des personnels concernés.

 

12. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 32 à 37 de la loi n°18-07, toute personne concernée dispose des droits suivants:

  • Droit à l’information ;
  • Droit d’accès à ses données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’opposition au traitement ;
  • Droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;

13. Modalités d’exercice des droits

Les droits susmentionnés peuvent être exercés par voie postale ou électronique, auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné par Trust Bank Algeria :

         Adresse postale : Trust Bank Algeria – 70, Chemin Larbi Allik , Hydra , 16030 Alger , Algérie

         Adresse électronique : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Toute demande sera traitée dans les délais légaux, avec diligence, confidentialité et traçabilité.

 

14. Mise à jour de la politique

La présente politique est susceptible d’évoluer en fonction des modifications législatives, réglementaires ou organisationnelles. Toute mise à jour substantielle fera l’objet d’une publication sur le site officiel de Trust Bank Algeria.

 

Date de dernière mise à jour : 30 septembre 2025

 

 

 

En accédant aux services proposés par Trust Bank Algeria, qu’ils soient fournis en agence, à distance ou par voie numérique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de protection des données à caractère personnel et consentez à ce que vos données soient traitées conformément à ses dispositions.

                                                                                        

Trust Bank Algeria projette d’ouvrir une dizaine d’agences par an sur les cinq ans à venir. Par ailleurs, nous vous invitons à consulter la toile de notre réseau opérationnel à ce jour, qui est constituée comme suit :

ALGER

Hydra 00161
70, Chemin Larbi Allik,Hydra, Alger
Tél : 021 54 97 63 / 021 54 97 58
Fax : 021 54 97 65
Didouche 00206
97, Rue Didouche Mourad Alger
Tél : 021 23 70 96/021 23 70 40/021 23 70 51
Fax : 021 23 70 24
Kouba 00162
45 A, Rue des frères Abdesselami,Kouba, Alger
Tel : 021 28 86 77
Fax : 021 28 86 55
Bir Khadem 00207
24, Rue des Frères Djilali
Bir Khadem, Alger
Tél : 021 54 17 06 / 021 54 40 52
Fax : 021 54 41 63
Chéraga 00163
73, Chemin Kaouche,Chéraga, Alger
Tel : 021 36 27 52 /021 36 27 59
Fax : 021 36 28 21
Guichet avancé Baraki 00207
Route de semmar (ex Briquetterie Feradji) Baraki, Alger
Tel : 021 76 90 15
Fax : 021 76 90 20
Hussein Dey 00164
72, Rue Tripoli Hussein Dey, Alger
Tél : 021 77 76 07/ 021 77 76 08
Fax : 021 77 76 11
Rouiba 00208
17, Rue Felfoul Rouiba
Tel : 021 85 18 05 /021 85 18 06
Fax : 021 85 18 07
Ain Bénian 00205
N°79 Centre Commercial d’Ain Bénian, Alger
Tél : 021 31 18 70/021 31 18 85
Fax : 021 31 18 69
Ouled Fayet 00210
Route Nationale n°142 Ouled Fayet, Alger
Directeur: 021 38 46 64
Tél : 021 38 46 66/ 021 38 46 67
Fax : 021 38 46 63

TLEMCEN

Tlemcen 00313
N° 01, Rue des frères Bouafia Tlemcen.
Directeur: 043 20 53 71
Tél : 043 20 53 66
Fax : 043 20 53 73

ORAN

Oran 00311
Cité Zaghloul, point du jour, N°40, Oran
Tél : 041 42 41 68/ 041 42 42 51
Fax : 041 42 71 68

BEJAIA

Bejaïa 00601
Zone Industrielle Boumadou Nacer, Cité SOMACOB, Bejaïa
Tél : 034 12 00 07/08/12/10/15
Fax : 034 20 43 18

Bordj Bou Arriredj

BBA 00602
Rue Houari Boumediene, N°10 Lot des 473 logements,BBA
Tél : 035 60 59 40 à 44

BATNA

Batna 00603
Lotissement Djrou Dib 800 logements,BATNA
Tél : 033 86 12 90 / 033 86 13 00
Fax: 033  86 12 85

SETIF

Sétif 00191
Promotion Touati, cité financière Avenue Port Said, Sétif
Tél : 036 91 27 12 / 036 91 42 36
Fax : 036 91 27 70

BLIDA

Blida 00209
Zone Industrielle N°38 Ben Boulaid, Blida
Tél : 025 36 03 42/ 025 36 03 43
Fax : 025 36 03 44

 

Nous avons le plaisir de vous annoncer l’ouverture prochaine des agences suivantes (en cours d’aménagement) :

Annaba

 Sidi Belabbes.

Skikda

 

Bouira

 

Mostaganem

 

TRUST BANK ALGERIA est membre du Groupe NEST INVESTMENTS HOLDING, LTD  basé à Chypre et dont le capital est détenu en majorité par les membres de la famille « Abu Nahl ». Nest Investments Holding, Ltd a investit dans divers secteurs d’activités, notamment la banque et/ ou les services financiers, l’assurance, la réassurance, le développement de l’immobilier, l’industrie et le tourisme.
Le groupe est présent par ses filiales dans vingt deux (22) pays dont : Algérie, Etats-Unis d’Amérique, Espagne, Angleterre, Qatar, Chypre, Bahreïn, Jordanie,  Liban, Palestine, Arabie Saoudite…etc.

 

Outre  TRUST BANK ALGERIA Nest Investments Holding, Ltd conforte sa présence en Algérie à travers  05 autres entreprises ,  il s’agira de : 

  1. Trust Algeria Investments ;
  2. Trust Algeria Assurance & Réassurance ;
  3. Trust Industries ;
  4. Trust Real Estate ;
  5. World Trade Center Algeria.

« Trust Bank Algeria (TBA) est une banque de droit algérien à capitaux privés. Elle a été créée le 14 avril 2002, sous la forme de société par actions (SPA) avec un capital initial de 750 Millions de Dinars et a démarré ses activités en avril 2003.

Le capital social de Trust Bank Algeria a été régulièrement augmenté depuis, et s’estime actuellement à 20 milliard de dinars algériens à DA 13 000 000 0000 (soit USD 97 Millions) en 2012, puis à DA 17 194 000 000 (soit USD 128 Millions) au 31/12/2019 et ce conformément à la réglementation fixant le capital minimum des Banques et Établissements Financiers en Algérie. »

Plus  de 50%  du capital de Trust Bank Algeria est détenu par :

  • Trust Algeria Investment Co
  • Jordan    Expatriates    Investments    Holding Compagny

Deux  des  trois  actionnaires  majoritaires  (qui détiennent plus de 10% du capital social), sont des entreprises de droit Algérien :

  • Trust Algeria Investment Co;
  • Trust Algeria Assurances & Réassurances.

                                                                                                      
Le Conseil d’administration détermine les orientations de l’activité de la banque et veille à leur mise en  œuvre. Ce Conseil est  présidé par M. GHAZI Kamel Abu NAHL et est composé de cinq (5) membres élus par l’Assemblé Générale.

 Composition du Conseil  d’Administration

Ghazi Kamel Abu Nahl

Président

Sheikh Nasser Ben Ali Al Thani 

Vice-président

Jamal Kamel Abu Nahl

Membre

Abdallah Barrage

Membre : au titre Holding Invest Jordanie

Kamel Ghazi Abu Nahl

Membre : au titre Trust International Chypre

   

La Direction  Générale est représentée par :

Mr DJEBBAR Boualem Directeur Général et Mr CHERIEF AMAR Directeur Général Adjoint principal .

 

Dans le cadre de sa vocation  de banque universelle et de sa  politique globale de modernisation et de développement, Trust Bank Algeria  veille  à rester fidèle à ses engagements vis-à-vis de sa clientèle  en matière d’amélioration de sa qualité de service  et de diversification de sa gamme de produits. A ce titre  elle s’est investie ces dernières années  dans le déploiement de sa gamme de produits monétiques,   « banque à distance » ainsi que dans la commercialisation des produits  spécifiques à marge.

Code de Déontologie  TRUST BANK ALGERIA 

 

En  accord  avec les valeurs  de notre Métier et avec celles  du Groupe Nest,  TRUST BANK ALGERIA,  a érigé  son Code de Déontologie et d’Ethique applicable à tout son personnel.Ce  code reprend nos normes de conduite  dont chacune est un principe incontournable  dans nos comportements et est un vecteur  indissociable  de notre réussite  et  de notre souci permanent  de gagner  la Confiance  de notre clientèle.

 

 Code de Déontologie et d'Ethique (pdf)

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